POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : septembre 2026

MICHAEL PAETZOLD SARL accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les données susceptibles d’être collectées lors de votre utilisation du site www.michaelpaetzold.com, les raisons pour lesquelles elles sont utilisées, leurs destinataires, leur durée de conservation ainsi que les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

MICHAEL PAETZOLD SARL
SARL au capital de 850 000 €
3700, avenue de Toulouse
33140 Cadaujac – France

RCS Bordeaux : 378 762 603
N° TVA intracommunautaire : FR42378762603

Téléphone : +33 (0)5 57 83 85 85
E-mail : mp@michaelpaetzold.com

Directeur de la publication : Monsieur Michael Paetzold

2. Données susceptibles d’être collectées

MICHAEL PAETZOLD SARL peut notamment collecter :

• votre nom et prénom ;
• votre entreprise ou organisation ;
• votre fonction ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• les informations que vous transmettez dans le formulaire de contact ;
• les informations échangées avec le service de chat en ligne ;
• les données nécessaires à l’inscription et à l’envoi de communications par e-mail ;
• certaines informations techniques relatives à votre navigation sur le site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le terminal utilisé, les pages consultées ou les interactions avec le site ;
• vos choix concernant les cookies et autres traceurs.

Seules les données nécessaires à la finalité poursuivie sont collectées.

3. Formulaire de contact

Le site propose un formulaire permettant de contacter MICHAEL PAETZOLD SARL.

Les informations communiquées par l’intermédiaire de ce formulaire sont utilisées afin :

• de traiter votre demande ;
• de vous orienter vers le service ou l’interlocuteur compétent ;
• de répondre à une demande d’information concernant une prestation, un équipement ou les activités de MICHAEL PAETZOLD SARL ;
• le cas échéant, de préparer ou poursuivre une relation commerciale.

Selon la nature de la demande, le traitement repose sur l’intérêt légitime de MICHAEL PAETZOLD SARL à répondre aux sollicitations qui lui sont adressées ou sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.

Les champs identifiés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande.

4. Chat en ligne – Intercom

MICHAEL PAETZOLD SARL utilise la solution Intercom afin de proposer un service de chat et d’échange en ligne.

Lorsque vous utilisez ce service, les données que vous saisissez dans la conversation ainsi que certaines informations techniques liées à votre utilisation du service peuvent être traitées afin :

• de répondre à vos questions ;
• de vous conseiller ou de vous orienter ;
• d’assurer le suivi des échanges ;
• d’améliorer la qualité du service proposé.

Intercom agit comme prestataire technique de MICHAEL PAETZOLD SARL pour ce traitement.

Intercom propose notamment une option d’hébergement régional des données dans l’Union européenne. Lorsque cette option est activée, les données concernées sont principalement hébergées dans l’infrastructure AWS située à Dublin, sous réserve de certains sous-traitants et traitements nécessaires au fonctionnement de la solution.

Selon la configuration retenue, certaines données peuvent également faire l’objet de transferts internationaux encadrés conformément à la réglementation applicable.

5. Communications par e-mail – Mailchimp

MICHAEL PAETZOLD SARL utilise Mailchimp pour la gestion et l’envoi de certaines communications électroniques.

Lorsque vous vous inscrivez volontairement à une liste de diffusion, votre adresse e-mail ainsi que, le cas échéant, votre nom, votre société ou d’autres informations nécessaires à la gestion de l’inscription peuvent être enregistrés dans Mailchimp.

Ces données sont utilisées afin :

• de gérer les inscriptions et désinscriptions ;
• d’envoyer les communications auxquelles vous avez choisi de vous inscrire ;
• de mesurer, lorsque cela est autorisé et paramétré, la performance de ces communications.

Lorsque l’envoi de communications repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, notamment au moyen du lien de désinscription présent dans les messages concernés.

Mailchimp est un service susceptible d’impliquer des traitements de données aux États-Unis. Son dispositif contractuel prévoit des mécanismes destinés à encadrer les transferts de données depuis l’Europe.

6. Mesure d’audience – Google Analytics

Le site utilise Google Analytics afin de mesurer son audience et de mieux comprendre l’utilisation de ses contenus.

Cet outil peut notamment permettre d’établir des statistiques relatives :

• aux pages consultées ;
• à la durée et au parcours des visites ;
• aux terminaux et navigateurs utilisés ;
• aux sources de trafic ;
• aux principales interactions avec le site.

Lorsque la configuration de Google Analytics entraîne l’utilisation de cookies ou autres traceurs nécessitant un consentement, ceux-ci ne sont activés qu’après votre accord via le dispositif de gestion des cookies du site.

Vous pouvez refuser ces traceurs et modifier vos préférences à tout moment.

7. Vidéos – YouTube et Mux

Certaines pages du site peuvent intégrer des contenus vidéo diffusés au moyen de YouTube ou de Mux.

L’affichage ou la lecture de ces contenus peut entraîner une connexion aux services de ces prestataires et, selon leur configuration, le traitement de certaines données techniques ou le dépôt de traceurs sur votre terminal.

Lorsque l’activation d’un contenu externe entraîne le dépôt de traceurs soumis au consentement, celui-ci doit être recueilli avant l’activation du service concerné.

En cas de refus, certaines vidéos hébergées par des services tiers peuvent ne pas être accessibles directement depuis la page.

8. Hébergement

Le site est hébergé par :

Infomaniak Network SA
Suisse

Les infrastructures d’Infomaniak utilisées pour ses services d’hébergement sont situées en Suisse.

La Suisse bénéficie d’un cadre reconnu par l’Union européenne comme assurant un niveau adéquat de protection des données personnelles.

9. Destinataires et prestataires

Les données collectées sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de MICHAEL PAETZOLD SARL lorsqu’elles en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Selon les services utilisés, elles peuvent également être traitées par des prestataires intervenant pour le compte de MICHAEL PAETZOLD SARL, notamment :

• Infomaniak, pour l’hébergement du site ;
• Intercom, pour le chat en ligne ;
• Mailchimp, pour l’emailing ;
• Google, pour la mesure d’audience via Google Analytics ;
• YouTube / Google, pour certains contenus vidéo ;
• Mux, pour l’hébergement ou la diffusion de contenus vidéo ;
• les prestataires intervenant dans le développement, la maintenance ou la sécurisation du site.

MICHAEL PAETZOLD SARL ne vend ni ne loue les données personnelles collectées sur son site.

10. Transferts de données hors Union européenne

Certains prestataires utilisés par le site sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts interviennent, ils doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, par exemple :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• le Data Privacy Framework lorsqu’il est applicable ;
• des clauses contractuelles types ;
• ou tout autre mécanisme offrant des garanties appropriées.

Mailchimp prévoit notamment des mécanismes de transfert pour les données européennes, comprenant le Data Privacy Framework et, lorsque nécessaire, les clauses contractuelles types.

11. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

À titre général :

• les données liées à une demande de contact sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement ;
• lorsqu’une relation commerciale ou un suivi prospect est engagé, les données peuvent être conservées jusqu’à trois ans à compter du dernier contact actif pour un prospect ;
• les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées conformément aux obligations légales ;
• les données utilisées pour l’emailing sont conservées jusqu’à la désinscription ou jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires ;
• les données liées aux cookies et au consentement sont conservées conformément aux règles applicables et aux paramétrages des outils concernés.

12. Cookies et traceurs

Le site utilise ou est susceptible d’utiliser plusieurs catégories de cookies ou technologies similaires :

• cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
• cookies liés au fonctionnement du chat Intercom ;
• cookies de mesure d’audience associés à Google Analytics ;
• cookies ou technologies liés à l’intégration de vidéos YouTube ;
• éventuels traceurs techniques associés aux autres services intégrés.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être déposés sans consentement.

Les autres traceurs nécessitant un consentement ne sont déposés qu’après votre accord.

Lors de votre première visite, un outil de gestion du consentement vous permet :

• d’accepter les cookies concernés ;
• de les refuser ;
• de personnaliser vos choix.

Vous pouvez revenir sur vos préférences à tout moment depuis le dispositif de gestion des cookies du site.

Une politique de cookies distincte précise les différents services utilisés ainsi que leurs finalités.

13. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez notamment, selon le traitement concerné :

• d’un droit d’accès ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit à l’effacement ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition ;
• d’un droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits auprès de :

MICHAEL PAETZOLD SARL
3700, avenue de Toulouse
33140 Cadaujac – France

E-mail : mp@michaelpaetzold.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL.

14. Sécurité

MICHAEL PAETZOLD SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de leurs missions.

15. Évolution de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés, des prestataires utilisés ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de sa consultation.